親愛的自來水用戶：

寒冬即至，氣溫驟降極易造成供水設施凍裂和結冰斷水的情況。為保證您冬季正常用水，自來水公司提示如下：

一、預防措施

1.“穿衣戴帽”：有表箱的水表，可用棉布包裹并關好箱門；農村地區室外埋地水表及暴露在外的水管、水表等用水設施，可以使用棉麻織物、舊棉衣、塑料泡沫或專業保溫材料等包扎保溫，外加塑料膜密封。

2.長期不用的水表，可關閉表前控制閥，并放盡水表及表后管中的水，預防冰凍造成破裂。

3.冬季臨時外出或長期不在家的用戶，在關閉表前閥門的同時，請盡量給您鄰居留下聯系方式，防止一旦出現緊急情況無法處置造成自身經濟損失，或影響周圍用戶正常用水。

二、應急辦法

1. 對已凍住的水管，如果是塑料的PP-R和PVC管，可以用熱毛巾敷在水管上、再用溫水沖淋化凍，切不可以用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表爆裂。

2.水龍頭凍結無法開啟用水：可用40℃左右的溫熱水沿裸露在外的水管淋兩遍，一般即可用水，或等氣溫升高后，用水也可自動恢復正常，千萬不能用熱水淋水表、用火烤水管。

三、報修電話

如遇用水問題，可撥打“96600”進行咨詢和報修。